Отчет с обобщена информация за активността за набраните номера

Average повикване Duration по повикванеed Number

Показва the average повикване time fили a dialed number.

Общо повиквания от Набран номер

Показва the Брой повиквания to each number, including повиквания to applications and агентите.

Набран номер

Route point number associated с the application или extension of the destination агентът. ъ

Типове повиквания

повикване to an application или call to an агентът.

• 1 = Конферентно. – Конферентно повикване.
• 2 = Входящи ACD. – Unified CCX повикване that is Обработени по an агентът.
• 3 = Входящи без ACD с IPCC. – без Unified CCX повикване that is received по агентътът on a Unified CCX extension.
• 4 = Входящи без ACD on без IPCC. – без Unified CCX повикване that is received по агентътът on a без Unified CCX extension.
• 5 = Изходящи с IPCC. – повикване that an агентът dials on a Unified CCX extension.
• 6 = Изходящи on без IPCC. – повикване that an агентът dials on a без Unified CCX extension.
• 7 = Transfer-In. – повикване that is transferred to an агентът.
• 8 = Transfer-Out. – повикване that агентътът transfers out.

Общо повиквания

Брой повиквания to each number.

Обобщена информация – Съвкупността от стойностите в тази графа.

Ср. повиквания (на ден)

Average Брой повиквания per day.

Ср. продължителност на повикването

Average duration of повиквания to each telephone number.